रिटेल में, कला का हमेशा उपयोग एक ब्रांड की मुख्य सौंदर्यशास्त्र को आकार देने, गैर-शाब्दिक संदेश देने और ग्राहक को बदलने के लिए किया गया है – जो सभी उन्हें एक स्टोर पर जाने और खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
हालांकि, अब एक नई श्रेणी की कला उभर रही है, तकनीक-प्रेरित कला, जिसे “जनरेटिव आर्ट” कहा जाता है, जो रिटेल डिज़ाइन में अगली बड़ी चीज़ बनने के लिए तैयार है, ग्राहक यात्रा में क्रांति लाने के लिए।
बड़े ब्रांड जैसे Bulgari, H&M और Adidas स्टोर में जनरेटिव आर्ट का उपयोग करने में अग्रणी हैं, ऐसे वातावरण को डिज़ाइन करते हैं जो आकर्षक, आमंत्रित और “शेयर करने योग्य” हैं।
लेकिन यह वास्तव में कैसे काम करता है, यह रिटेलर्स, कलाकारों और ग्राहकों के लिए इतना रोमांचक क्यों है, और इसका रिटेल के लिए क्या मतलब है?
जनरेटिव आर्ट क्या है?
जनरेटिव आर्ट एक कलाकार की आंतरिक रचनात्मकता के बारे में नहीं है, बल्कि यह कंप्यूटर और कलाकार के बीच एक सहयोग है, जो अद्वितीय कार्यों को बनाने के लिए एल्गोरिदम का उपयोग करता है।
यह एआई प्रौद्योगिकी का एक उपसमुच्चय है और यह कलाकारों (और ब्रांडों) को अभिनव और अत्यधिक व्यक्तिगत अनुभव बनाने की अनुमति देता है जो रिटेल स्पेस में ग्राहक की डूबकी को बढ़ाते हैं।
स्टोर में जनरेटिव आर्ट का प्रभाव
यहां कुछ शीर्ष कारण दिए गए हैं कि क्यों जनरेटिव आर्ट ग्राहक जुड़ाव के लिए एक प्रभावी माध्यम है:
1. जनरेटिव आर्ट व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करता है
व्यक्तिगतकरण ब्रांडों को व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए अनुकूलित अनुभव बनाने की अनुमति देता है। एक हालिया अध्ययन के अनुसार, 60% उपभोक्ताओं ने कहा कि यदि उन्हें व्यक्तिगत खरीदारी का अनुभव मिला होता, तो वे पुनरावर्ती ग्राहक बन जाएंगे।
जनरेटिव आर्ट इसके लिए शानदार है – ग्राहक की गतिविधियों या जैविक डेटा का उपयोग करके, जनरेटिव आर्ट व्यक्तिगत अनुभव बना सकता है।
इसका एक शानदार उदाहरण H&M के लंदन के प्रमुख स्टोर में है।
H&M ने डिज़ाइन एजेंसी Hirsh & Mann के साथ मिलकर एक बड़े पैमाने पर जनरेटिव कलाकृति बनाई जो ग्राहक की गतिविधियों के जवाब में विकसित होती है।
जब ग्राहक H&M के स्टोर के ग्राउंड फ्लोर और पहले फ्लोर के बीच एस्केलेटर पर यात्रा करते हैं, तो लगातार विकसित होती जनरेटिव कलाकृति ग्राहकों के साथ बातचीत करती है – दिन के समय, मौसमी अभियानों के अनुसार विकसित और बदलती है और अब आगामी संग्रह के अनुसार अपडेट की जा सकती है।
कलाकृति विशाल है, 4,200 x 3536 पिक्सल के 2.5 मिमी एलईडी पर प्रदर्शित की गई है, जो न केवल एस्केलेटर पर ग्राहकों को बल्कि स्टोर में सभी को आकर्षित करती है।
2. जनरेटिव आर्ट उत्तेजना प्रदान करता है
कला (अस्थायी कला प्रतिष्ठानों से लेकर पूरे स्टोर में कला का उपयोग करने तक) किसी भी स्टोर को अधिक आकर्षक बनाती है। हालांकि, जनरेटिव आर्ट अधिक प्रदान करता है – यह अक्सर अप्रत्याशित और नवीन होता है और यह सामान्य खरीदारी के अनुभव से एक ब्रेक प्रदान कर सकता है। यह अक्सर सभी इंद्रियों को उत्तेजित करता है, जिसमें ध्वनि, स्पर्श और यहां तक कि गंध शामिल होती है और इस तरह, रिटेलर्स एक वास्तव में इमर्सिव अनुभव बना सकते हैं।
3.जनरेटिव कला सामाजिक इंटरैक्शन प्रदान करती है
जनरेटिव कला ने साझा करने योग्य Instagram योग्य खरीदारी अनुभव उत्पन्न करने के लिए दिखाया है – ग्राहक सोशल मीडिया के माध्यम से साझा करते हैं जिससे फुट ट्रैफिक और ऑनलाइन बिक्री बढ़ती है।
बीजिंग में अपने प्रमुख स्टोर में Adidas की स्थापना इस साझा करने योग्य कला का एक अच्छा उदाहरण है।
Adidas और डिज़ाइन भागीदार YSP ने जनरेटिव कला और AI का उपयोग करके एक इंटरैक्टिव स्थापना बनाई जहां खरीदार वास्तविक समय में अपने स्वयं के स्नीकर्स डिज़ाइन कर सकते थे। ग्राहकों ने अपने पैरों को स्कैन किया और AI सॉफ़्टवेयर ने उनके जैविक डेटा के आधार पर एक कस्टम स्नीकर्स डिज़ाइन उत्पन्न किया।
ग्राहक डिज़ाइन को समायोजित कर सकते थे, अपने स्वयं के रंग, डिज़ाइन और अन्य विवरण चुन सकते थे। फिर, उनके जूते उत्पादन के लिए एक ऑन-साइट फैक्ट्री में भेजे गए। ग्राहकों को प्रोत्साहित किया गया कि वे तस्वीरें लें और अपने डिज़ाइन को सोशल मीडिया पर साझा करें, जिससे ब्रांड के चारों ओर एक हलचल पैदा हो और भौतिक स्टोर में अधिक ट्रैफ़िक बढ़े।
अंतिम शब्द
ग्राहक increasingly एक स्टोर को खरीदारी के स्थान से अधिक चाहते हैं। इसका मतलब है कि ब्रांडों को अपने मिशन को विस्तारित करना चाहिए, ऐसे अनुभव बनाना चाहिए जो समृद्ध हों और प्रभाव डालें।
जनरेटिव कला एक दिशा है जो इसे प्रदान कर सकती है – स्टोर में सच्ची मानव इंटरैक्शन बनाना।
