डिज़ाइन द्वारा सफलता – डेंटल प्रैक्टिस डिज़ाइन बदल रहा है।
बढ़ती हुई संख्या में, डिज़ाइन के मामले में, डेंटल प्रैक्टिस ग्रे, क्लिनिकल डेंटल ऑफिस से दूर जा रही हैं, और ऐसे स्थानों की ओर बढ़ रही हैं जो स्वागत योग्य, आरामदायक और अच्छी तरह से सोचे-समझे हैं।
एक आकर्षक प्रैक्टिस होना न केवल डेंटल मरीजों के लिए अच्छा है बल्कि दंत चिकित्सकों और सहायक कर्मचारियों के लिए भी। हम में से अधिकांश काम पर घर से अधिक समय बिताते हैं – तो क्या यह समझदारी नहीं है कि हम मरीजों, कर्मचारियों और अपने लिए सबसे अच्छे प्रैक्टिस वातावरण की देखभाल करें?
तो अच्छे डेंटल क्लिनिक डिज़ाइन का प्रभाव क्या है?
1. डेंटल मरीजों को आकर्षित करना और बनाए रखना
डेंटोफोबिया वास्तविक है और यह 7 में से 1 ऑस्ट्रेलियाई को प्रभावित करता है। यह खराब मौखिक स्वच्छता में योगदान देता है क्योंकि माता-पिता और बच्चे दंत चिकित्सक के पास जाने से डरते हैं। इसलिए ग्राहकों को आकर्षित करना और पुनः बुक करना एक बड़ा मुद्दा है।
इस दृष्टिकोण से देखा जाए, तो एक खुश मरीज का अनुभव बनाना अनिवार्य है और यह उस तरीके से शुरू होता है जिससे वे डेंटल प्रैक्टिस का अनुभव करते हैं।
हम डेंटल डिज़ाइन में भव्यता की बात नहीं कर रहे हैं, बल्कि – अच्छी योजना और अच्छे डिज़ाइन की बात कर रहे हैं।
मरीज अपने काम की गुणवत्ता का मूल्यांकन अंतिम परिणाम की उपस्थिति और उपचार के दौरान आराम के आधार पर करते हैं। प्रतीक्षा कक्ष का वातावरण, प्रतीक्षा कक्ष में दी गई सुविधाएं, क्लिनिकल वातावरण, उपचार कक्ष की ओर जाते समय जो वे देखते हैं और प्रकाश स्तर सभी उनके अनुभव के लिए अवचेतन संकेत होते हैं। ये महत्वपूर्ण हैं। आपकी प्रैक्टिस भव्य नहीं होनी चाहिए लेकिन इसे अच्छी तरह से डिज़ाइन किया जाना चाहिए।
हम ऐसे डिज़ाइन की बात कर रहे हैं जिसमें अधिक प्राकृतिक तत्व, बेहतर प्रकाश, आरामदायक बैठने की व्यवस्था और मानक क्लिनिकल सफेद से बाहर के रंग शामिल हैं। ये तत्व तनाव के स्तर को कम करते हैं और नियमित क्लिनिक की यात्रा को कुछ ऐसा बदलने का लक्ष्य रखते हैं जिसे मरीज नफरत नहीं करते, और यदि आप भाग्यशाली हैं, तो इसकी प्रतीक्षा कर सकते हैं।
प्राकृतिक प्रकाश
प्राकृतिक प्रकाश सामान्यतः अच्छे मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य के लाभों के लिए देखा जाता है। कांच के दरवाजे, विशाल खिड़कियाँ, स्काईलाइट और दर्पण जो प्रकाश को परावर्तित करते हैं, सभी को आपके डेंटल क्लिनिक डिज़ाइन में शामिल किया जा सकता है ताकि प्राकृतिक प्रकाश को अधिकतम किया जा सके। इससे आपके मरीजों की शारीरिक आराम को अधिकतम किया जाएगा (और आपकी बिजली बिल को भी कम करेगा!)।
प्राकृतिक तत्व
प्राकृतिक तत्व चिंतित मरीजों को शांत करने में मदद कर सकते हैं – असली पौधे, ताजे फूल या यथार्थवादी दिखने वाली हरियाली – मदद करेगी।
आपकी प्रैक्टिस में अद्भुत परिदृश्य चित्रों से लेकर प्राकृतिक छवियों की भित्ति चित्रों तक “प्राकृतिक” छवियों को शामिल करने पर भी विचार करें। ये प्रतीक्षा कक्षों या गलियारों की दीवारों जैसे अन्यथा खाली स्थानों को जीवंत बनाने में मदद कर सकते हैं।
जब इन तत्वों को स्वाभाविक रूप से शामिल नहीं किया जा सकता, तो फर्नीचर, दीवारों और अन्य क्षेत्रों में हरे, मिट्टी के रंगों के साथ प्राकृतिक जैसी प्रकाश व्यवस्था का उपयोग करें।
रंग जोड़ें
रंग का एक पॉप जोड़ने का बड़ा प्रभाव हो सकता है। यह फर्नीचर और अन्य फर्निशिंग, एक विशेष दीवार या अन्य दीवार की सजावट के रूप में हो सकता है, जो आपके ब्रांड के रंगों को जोड़ता है।
2. मरीज आपकी सलाह और उपचार योजना को स्वीकार करते हैं
मरीज विवरण पर ध्यान देते हैं – और यह “विवरण के प्रति नजर” प्रैक्टिस के वातावरण में सबसे अच्छा संप्रेषित होता है।
यदि वे देखते हैं कि प्रैक्टिस में विवरणों के प्रति ध्यान है, तो वे आराम कर सकते हैं और अपनी देखभाल में अधिक तत्परता से खुद को सौंपने के लिए तैयार हो सकते हैं। बेशक, जो उपचार उपलब्ध है वह अच्छा होना चाहिए, लेकिन मुख्य बात यह है – एक सकारात्मक छवि बनाने वाले वातावरण में, एक मरीज आपकी सलाह और उपचार योजना को स्वीकार करने की अधिक संभावना रखता है। यह बदले में एक संतोषजनक दीर्घकालिक संबंध में योगदान करता है।
3. स्टाफ अधिक उत्पादक होते हैं
आपकी प्रैक्टिस के डिज़ाइन और प्रस्तुति में निवेश करने का एक और बड़ा लाभ है – स्टाफ की उत्पादकता। यह स्वाभाविक है कि अच्छे स्टाफ एक अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई, अच्छी तरह से प्रस्तुत प्रैक्टिस की ओर आकर्षित होते हैं। यह स्टाफ की कमी के समय में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जब अच्छे स्टाफ मिलना मुश्किल होता है।
आवेदक एक अच्छी तरह से प्रस्तुत प्रैक्टिस में काम करना पसंद करते हैं।
दूसरे, जब एक प्रैक्टिस अच्छी तरह से योजना बनाई जाती है, तो स्टाफ की दक्षता में सुधार होता है। प्रशासनिक और नैदानिक विभागों के बीच एक प्रवाह होता है जो उन्हें सुचारू रूप से कार्य करने की अनुमति देता है। इससे तनाव स्तर कम होता है और स्टाफ की उत्पादकता में सुधार होता है। यह स्टाफ के बीच सामुदायिक भावना में भी योगदान करता है, जो महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से स्टाफ की स्थिरता के मामले में।
एक नया प्रैक्टिस वातावरण स्टाफ पर उनके काम के प्रति उनके दृष्टिकोण और उनके नए प्रैक्टिस वातावरण में गर्व के मामले में प्रभाव डाल सकता है। यह एक अमूल्य लाभ है।
अंतिम शब्द
बेशक, एक प्रैक्टिस का पुनः डिज़ाइन करना सस्ता नहीं है। हालाँकि, सभी अच्छे निवेशों की तरह, लाभ लागत से अधिक होना चाहिए। मरीजों की वफादारी, स्टाफ की दक्षता और उत्पादकता को कम करके नहीं आंका जा सकता।
एक दंत क्लिनिक बनाएं जिसे मरीज विजिट करना चाहते हैं और स्टाफ काम करना चाहते हैं और आप वही पाएंगे जो आप बोते हैं!
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