Nel retail, l’arte è sempre stata utilizzata per plasmare le estetiche chiave di un marchio, trasmettere messaggi non verbali e trasformare il cliente – tutti elementi che li incoraggiano a visitare un negozio e fare acquisti.
Ora, tuttavia, sta emergendo una nuova categoria di arte, l’arte guidata dalla tecnologia, chiamata “arte generativa”, pronta a diventare la prossima grande novità nel design retail, rivoluzionando il percorso del cliente.
Grandi marchi come Bulgari, H&M e Adidas stanno guidando la strada nell’uso dell’arte generativa in negozio, progettando ambienti che sono affascinanti, invitanti e “condivisibili”.
Ma come funziona esattamente, perché è così entusiasmante per i rivenditori, gli artisti e i clienti, e cosa significa tutto ciò per il retail?
Che cos’è l’Arte Generativa?
L’arte generativa non riguarda la creatività interiore di un artista, ma piuttosto è una collaborazione tra il computer e l’artista, utilizzando algoritmi per creare opere uniche.
È un sottoinsieme della tecnologia AI e consente agli artisti (e ai marchi) di costruire esperienze innovative e iper-personalizzate che aumentano l’immersione del cliente nello spazio retail.
L’impatto dell’Arte Generativa in negozio
Ecco alcune delle principali ragioni per cui l’arte generativa è un mezzo efficace per il coinvolgimento dei clienti:
1. L’Arte Generativa offre Esperienze Personalizzate
La personalizzazione consente ai marchi di creare esperienze su misura per i singoli clienti. Secondo uno studio recente, il 60% dei consumatori ha dichiarato che diventerebbe cliente abituale se avesse avuto un’esperienza di acquisto personalizzata.
L’arte generativa è perfetta per questo: utilizzando i movimenti dei clienti o i dati biometrici, l’arte generativa può creare esperienze personalizzate.
Un ottimo esempio di questo è con H&M nel loro flagship store a Londra.
H&M ha collaborato con l’agenzia di design Hirsh & Mann per creare un’opera d’arte generativa su larga scala che evolve in risposta ai movimenti dei clienti.
Mentre i clienti si spostano sulle scale mobili tra il piano terra e il primo piano del negozio H&M, l’opera d’arte generativa in continua evoluzione interagisce con i clienti – evolvendo e cambiando in base all’ora del giorno, alle campagne stagionali e può ora essere aggiornata in linea con le collezioni in arrivo.
L’opera d’arte è enorme, visualizzata su 4.200 x 3536 pixel di LED da 2,5 mm, coinvolgendo non solo i clienti sulle scale mobili ma tutti nel negozio.
2. L’Arte Generativa offre Stimolazione
L’arte (dalle installazioni artistiche temporanee all’uso dell’arte in tutto il negozio) rende qualsiasi negozio più attraente. Tuttavia, l’arte generativa offre di più – è spesso inaspettata e nuova e questo può fornire una pausa dall’esperienza di acquisto monotona. Stimola anche spesso tutti i sensi incorporando suono, tatto e persino olfatto e in questo modo, i rivenditori possono creare un’esperienza veramente immersiva.
3. L’arte generativa offre interazione sociale
L’arte generativa ha dimostrato di creare esperienze di shopping degne di essere condivise su Instagram – i clienti condividono tramite i social media, aumentando il traffico pedonale e le vendite online.
L’installazione di Adidas nel suo flagship store a Pechino è un buon esempio di quest’arte degna di essere condivisa.
Adidas e il partner di design YSP hanno sfruttato l’arte generativa e l’IA per creare un’installazione interattiva in cui gli acquirenti potevano progettare le proprie sneakers in tempo reale. I clienti scansionavano i propri piedi e il software di IA generava un design personalizzato delle sneakers basato sui loro dati biometrici.
I clienti potevano modificare il design, scegliendo i propri colori, modelli e altri dettagli. Poi, le loro scarpe venivano inviate a una fabbrica in loco per la produzione. I clienti erano incoraggiati a scattare foto e condividere i loro design sui social media, creando un’attenzione attorno al marchio e aumentando il traffico nel negozio fisico.
Ultime parole
Sempre più clienti vogliono che un negozio sia più di un semplice luogo dove fare acquisti. Questo significa che i marchi devono ampliare la loro missione, creando esperienze che siano arricchenti e abbiano un impatto.
L’arte generativa è una direzione che può fornire questo – creando una vera interazione umana in negozio.
