すべてはプロセス次第。Liteco ではプロセスを磨き上げてきました。
Liteco は20年以上にわたり建設プロジェクトを管理してきました。経験上、あらゆる商業内装は同じように始まります — ブリーフ、予算、そして締め切り。そして締め切りはいつも、あるべき以上に厳しく感じられます。
長年の中でわかったのは、スムーズなプロジェクトとストレスの多いプロジェクトを分けるのは運だけではないということ — それは背後にあるプロセスであり、Liteco ではプロセスを磨き上げてきました。
私たちには7ステップの手法があり、最初の会話から最終引き渡しまで、お客様に情報を提供し、予算を守り、スケジュールを軌道に乗せ続けるプロセスです。
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ステップ1〜2：まず耳を傾け、それから（現実的に）設計する
設計を始める前に、私たちはお客様と席につき、耳を傾けます。お客様のビジョン、ブランド、運営上のニーズを理解する必要があるからです。
その後、現場そのものを歩き、既存設備を確認し、リスクや不適合の問題を特定し、現実的に何が可能かを洗い出します。これらはすべて、レイアウトを紙に描く前に行います。
そこから設計チームが、理想ではなく実際の予算に基づいて内装計画を策定します。レイアウト、素材、照明、家具を網羅し、必要ならエンジニアやヘリテージコンサルタントも招きます。
なぜこれが重要か：
うまくいかない内装は、たいていブリーフの段階で失敗する。
画面上では正しく見えても、現実（現場の状況、設備、予算）を無視した設計は、後に高額な変更を生む最大の要因です。したがって、この初期ブリーフ段階を正しくすることが不可欠であり、それ以降すべてがずっと簡単になります。
ステップ3〜4：承認と見積（並行して実施）
議会の承認要件 は、後回しにせず最初から検討する必要があります。
議会や認定機関の要件は、ほとんど何よりも早くスケジュールを狂わせかねません。だからこそ私たちは DA/CDC 承認を形式的なものと扱わず、積極的に管理します。
同時に、設計が固まったら詳細な見積を作成します — 飲食業のお客様の場合、設備を一つのパッケージとして含めるため、プロジェクト後半で思わぬ項目が出てくることはありません。
ステップ5：施工（基準を守って）
この段階で、計画が現実になります。
Liteco ではオーダーメイドの建具を提供し、社内で製作します（または当社仕様で製造）。また定期的に現場検査を行い、施工品質と安全が守られていることを確認します。
現場で何が起きているかお客様を推測させたままにすべきではないと考えています — だからコミュニケーションが鍵です。一貫した進捗報告を行い、どんな問題もまだ小さいうちに把握し対処します。
ステップ6〜7：本当に「完成」する仕上げ
引き渡しは私たちの関与の終わりではありません。
私たちの目標は、期限内に高い基準で納品すること。つまり、開業後に問題や不具合が生じても、私たちが解決にあたります。
内装は、毎日使う人々にとって正しく機能するまで「完成」とは言えません。
なぜ図面よりもプロセスが重要か
理論上はどれも複雑ではないと分かっています。機能させるのは規律です。
また、最初の現場訪問から施工後のサポートまで、同じチームが責任を持つことは極めて価値があります。
責任が、無関係で分断された主体間で移ることはありません。継続性が保証され、予算が守られ、納期を守ることができ、最終的にはお客様が誇りを持って扉を開けられる空間を引き渡します。
各段階の詳細な内訳は、プロセスページをご覧ください。
よくある質問：
商業または飲食の内装を計画中で、簡単な部分だけでなく旅の全体を管理してくれるパートナーをお探しなら、ぜひお話ししたいと思います。