小売業において、アートは常にブランドの重要な美学を形成し、非言語的メッセージを伝え、顧客を変革するために使用されてきました。これらはすべて、顧客が店舗を訪れ、買い物をすることを促します。
しかし、現在、新しいカテゴリーのアートが登場しています。それは「生成アート」と呼ばれるテクノロジー駆動のアートで、小売デザインにおける次の大きなトレンドとなり、顧客の旅を革命的に変えようとしています。
ブルガリ、H&M、アディダスなどの大手ブランドは、店舗内で生成アートを活用する先駆者となり、魅力的で招待的、そして「共有可能」な環境をデザインしています。
では、具体的にどのように機能し、小売業者、アーティスト、顧客にとってなぜそれがそんなに魅力的なのか、そしてこれが小売業にとって何を意味するのか？
生成アートとは？
生成アートはアーティストの内面的な創造性に関するものではなく、むしろコンピュータとアーティストのコラボレーションであり、アルゴリズムを使用してユニークな作品を創造します。
これはAI技術の一部であり、アーティスト（およびブランド）が革新的で超パーソナライズされた体験を構築することを可能にし、顧客の小売空間への没入感を高めます。
店舗における生成アートの影響
生成アートが顧客エンゲージメントに効果的なメディアである理由のいくつかを以下に示します。
1. 生成アートはパーソナライズされた体験を提供します
パーソナライズは、ブランドが個々の顧客に合わせた体験を創造することを可能にします。最近の研究によると、60%の消費者がパーソナライズされたショッピング体験をした場合、リピート顧客になると言っています。
生成アートはこれに最適です。顧客の動きや生体データを使用して、生成アートはパーソナライズされた体験を創造できます。
その良い例が、ロンドンのH&Mのフラッグシップストアです。
H&MはデザインエージェンシーのHirsh & Mannと協力し、顧客の動きに応じて進化する大規模な生成アート作品を作成しました。
顧客がH&Mの店舗の1階と2階の間をエスカレーターで移動する際、常に進化する生成アート作品が顧客と対話し、時間帯や季節のキャンペーンに応じて進化し、今後のコレクションに合わせて更新されることができます。
そのアートワークは巨大で、4,200 x 3536ピクセルの2.5mm LEDに表示され、エスカレーターにいる顧客だけでなく、店舗内のすべての人を引き付けます。
2. 生成アートは刺激を提供します
アート（一時的なアートインスタレーションから店舗全体でのアートの使用まで）は、どの店舗もより魅力的にします。しかし、生成アートはそれ以上のものを提供します。しばしば予期しない新しさがあり、平凡なショッピング体験からのブレークを提供することができます。また、音、触覚、さらには匂いを取り入れることで、すべての感覚を刺激し、小売業者は真に没入型の体験を創造することができます。
3.生成アートは社会的相互作用を提供します
生成アートは、シェアする価値のあるインスタグラム向けのショッピング体験を生み出すことが示されています – 顧客はソーシャルメディアを通じて共有し、来店客数とオンライン売上を増加させます。
アディダスの北京のフラッグシップストアでのインスタレーションは、このシェアする価値のあるアートの良い例です。
アディダスとデザインパートナーのYSPは、生成アートとAIを活用して、買い物客がリアルタイムで自分のスニーカーをデザインできるインタラクティブなインスタレーションを作成しました。顧客は自分の足をスキャンし、AIソフトウェアが生体データに基づいてカスタムスニーカーデザインを生成しました。
顧客はデザインを調整し、自分の色、デザイン、その他の詳細を選ぶことができました。そして、彼らの靴は製造のために現地の工場に送られました。顧客は写真を撮って自分のデザインをソーシャルメディアで共有することを奨励され、ブランドの周りに話題を生み出し、実店舗へのトラフィックを増加させました。
最後の言葉
ますます顧客は、店舗が単なる買い物の場所以上のものであることを望んでいます。これは、ブランドが使命を広げ、豊かな体験を創造し、影響を与える必要があることを意味します。
生成アートは、これを提供できる一つの方向性です – 店舗内での真の人間の相互作用を創造します。
